Balıkesir’in Milli Kuvvetler Caddesi’nde faaliyet gösteren BRB Perfume, yenilenen konseptiyle müşterilerini ağırlamaya başladı. İşletme sahibi Kübra Engin, farklı koku gruplarını bir araya getirdiklerini belirterek kaliteli ürün, uygun fiyat ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuklarını söyledi.
Balıkesir’de parfüm alışverişine farklı bir deneyim kazandırmayı hedefleyen BRB Perfume, mağazasında gerçekleştirdiği yeniliklerin ardından hizmet vermeye devam ediyor. Milli Kuvvetler Caddesi’nde bulunan işletme, ürün çeşitliliği ve yenilenen mağaza düzeniyle müşterilerine farklı koku seçeneklerini inceleme fırsatı sunuyor.
Birben Kurukahve işletmesinin sahibi Eşref Koçak’ın kızı Kübra Engin tarafından işletilen BRB Perfume’da, parfüm alışverişinin yalnızca bir ürün satın almaktan ibaret olmadığı anlayışıyla hareket ediliyor. Müşterilerin farklı kokuları deneyebilmesi, seçenekleri karşılaştırabilmesi ve kendi tercihlerine uygun ürünü bulabilmesi amaçlanıyor.
Herkesin koku tercihi farklı
Parfüm seçiminde kişisel beğeniler ve kullanım amacı belirleyici oluyor. Günlük kullanımda daha hafif ve ferah kokuları tercih edenler olduğu gibi daha belirgin, karakteristik kokulardan hoşlananlar da bulunuyor.
İşletme sahibi Kübra Engin, bu farklı beklentileri dikkate alarak çeşitli koku gruplarına ve kullanım amaçlarına yönelik ürünler sunduklarını belirtti. Engin, müşterilerin seçenekleri inceleyerek kendi zevklerine uygun parfümü bulabilmelerine önem verdiklerini ifade etti.
Parfüm seçerken kokunun kişisel beğeniye uygun olması kadar hangi ortamda ve ne amaçla kullanılacağının da önemli olduğunu belirten işletme yaklaşımı, müşterilere alternatifler arasında karşılaştırma yapma imkânı sağlamayı hedefliyor.
BRB Perfume’un mağaza konsepti yenilendi
Parfüm alışverişinde ürünlerin müşteriye sunuluş biçimi de mağaza deneyiminin önemli parçalarından biri olarak öne çıkıyor. BRB Perfume’da bu doğrultuda mağazanın konsepti yenilendi.
Ürünlerin sergilenme biçimi, aydınlatma, renk seçimi ve satış alanının düzeni üzerinde yapılan yeniliklerle müşterilerin ürünleri daha rahat inceleyebileceği bir ortam oluşturulması amaçlandı.
Kübra Engin, mağaza konseptine önem verdiklerini belirterek parfüm gibi deneyerek ve karşılaştırarak tercih edilen ürünlerde mağaza düzeninin alışveriş sürecini etkilediğini dile getirdi.
Hedef müşteri memnuniyeti
BRB Perfume’da kaliteli ürün, uygun fiyat ve müşteri memnuniyeti temel öncelikler arasında yer alıyor. Engin, müşterilere güler yüzlü hizmet sunmayı hedeflediklerini belirterek alışveriş sürecinde memnuniyeti ön planda tuttuklarını söyledi.
İşletmenin gelecek dönem hedefleri arasında internet üzerinden satış yapmak da bulunuyor. Bu adımla birlikte ürünlere mağaza dışından da ulaşılabilmesi amaçlanıyor.
Milli Kuvvetler Caddesi’nde hizmet veriyor
Balıkesir’de Milli Kuvvetler Caddesi’nde faaliyet gösteren BRB Perfume, yenilenen konseptiyle müşterilerini ağırlıyor. Farklı koku gruplarını incelemek ve kişisel tercihlerine uygun parfümü bulmak isteyenler, işletmede sunulan seçenekleri değerlendirebiliyor.
Kübra Engin, tüm vatandaşları yenilenen mağazalarına davet ederek hizmetlerini müşteri memnuniyeti doğrultusunda sürdürmeyi hedeflediklerini ifade etti.
