Tüketicileri Koruma Derneği Balıkesir Şubesi yöneticileri vatandaşları internet alışverişlerinde dolandırılmamaları için uyardı. TÜKODER Balıkesir Şube Başkanı Kemal Büyükışık, güvenilir sitelerden alışveriş yapılmasını istedi.
Sosyal medya paylaşım ağları üzerinden bazı sitelerin ürün sattıktan sonra tüketicilerin cayma hakkını kullanmasını fırsata çevirenlerin bulunduğunu söyleyen TÜKODER Balıkesir Şube Başkanı Kemal Büyükışık, vatandaşlardan karşılaşılan dolandırıcılık olaylarına dikkat etmelerini istedi.
Tüketicilerin bir ürünü satın aldıktan sonra cayma ve 14 gün geri iade etme hakkının bulunduğunu belirten Kemal Büyükışık, hiçbir satıcının ürünü kargoyla gönderdikten sonra teslim alınmayan gönderiler için icra takibi başlatamayacağını söyledi.
“SİZİ İCRAYA VERİRİZ DİYE TEHDİT EDİYORLAR”
TÜKODER Balıkesir Şube Başkanı Kemal Büyükışık, “Tüketicilerin özellikle internetten alışveriş yapan vatandaşların son zamanlarda karşılaştığı bir olumsuz durumdan bahsetmek istiyorum. İnternet üzerinden bir ürün sipariş ediyorsunuz, size kargo ile geliyor ancak ürünü almaktan vazgeçiyorsunuz ve kargoyu teslim almıyorsunuz, daha sonra satıcı size mesaj atıyor; ürünü teslim almazsanız sizi icraya veririz. Bu taktik son zamanlarda giderek popüler hale geldi.
“GÜVENİLİR OLMAYAN SİTELER BUNU YAPIYOR”
Sitemize son dönemde gelen soruların bir kısmı bu konu ile ilgili, özellikle instagram facebook gibi sosyal medya platformları üzerinden veya güvenilir olmayan internet siteleri üzerinden satış yapan butik satıcıların bazılarının açıkçası pek de güvenilir olmadığını düşünüyoruz.
TÜKETİCİ NASIL ALDATILIYOR
Vatandaşlar bu tür butik satıcılardan bir ürün satın alıyor, örneğin çanta, parfüm, eşarp, teşbih, takı veya cep telefonu. Satıcı bu ürünü kapıda ödemeli olarak vatandaşın adresine gönderiyor. Vatandaş ilk etapta hiçbir ücret ödemiyor. Ürün vatandaşın kapısına gelecek teslim aldıktan sonra ücretini ödeyecek. Ancak bazen vatandaşlar ürünü almaktan vazgeçiyor ve kargoyu teslim almıyor. İşte burada satıcı devreye giriyor ve kargoyu teslim almazsanız hakkınızda icra takibi başlatacağız, sizi icraya vereceğiz veya sizi avukatlarımıza sevk ettik gibi SMS veya Whats app mesajları ile tüketiciyi tehdit ediyor. Hatta …… numaralı icra dosyası oluşturuldu gibi inandırıcı mesajlar atanlar bile var. Tabi doğal olarak vatandaş korkuyor ve bunun gerçek olup olmadığını internet üzerinden araştırmaya başlıyor.
BU DURUMDA NE YAPILMALI
Şimdi buradan vatandaşlara bilgilendirme yapıyorum. Bu tür ürünleri teslim almayın. Size gönderilen kargoyu teslim almazsanız kargo alıcısına iade olur. Buradan size hiçbir borç çıkmaz, kargo ücreti böyle durumlarda göndericiden tahsil edilir ve gönderi göndericiye teslim edilir. Eğer öyle bir şey olsaydı herkes birbirine kargo gönderir ve teslim almadı diye icraya verirdi. Tüketicilerin internet üzerinden yaptığı her türlü alış verişte ürün tüketiciye teslim olana kadar tüm masraf ve sorumluluk satıcı veya sağlayıcıya aittir. Kaldı ki tüketicinin 14 gün içerisinde cayma hakkı vardır, bu süre içerisinde yine kargo ücreti satıcı ve sağlayıcıya ait olmak üzere ürünü iade edebilir. ayrıca hiç bir hukuk bürosu tüketiciyi icraya vereceğim diye tehdit edemez. Bunların büyük bir çoğunluğu dolandırıcı ya da firmaların kendi elamanıdır. Tüketiciden ne koparırsak kardır mantığından hareket ediyorlar” dedi. Cengiz GÜNER
