Kurban Bayramı öncesinde pazarlarda ve çarşılarda alışveriş hareketliliği hız kazanırken, bazı esnafların satış taktikleri dikkat çekiyor. Balıkesir genelinde sayıları her geçen gün artan bazı satıcılar, müşteri üzerinde “ters psikoloji” uygulayarak ürünlerini ederinin çok üzerinde satabiliyor.
Vatandaşların sıkça karşılaştığı bu yöntemde, ürünle ilgilenen müşteriye doğrudan “Alacak mısın?” diye sorulmasının ardından, “Ama bu ürün pahalı, sen alamazsın” denilerek meydan okunuyor. Bu tür cümlelerle müşterinin satın alma dürtüsünün tetiklendiği ve özellikle genç alıcıların bu psikolojik oyuna gelerek pazarlık yapmadan ürünü aldığı gözlemleniyor.
“FİYAT YÜKSEK, SEN BAKMA” DİYEREK TAHRİK EDİYORLAR
Alışveriş yapan bir vatandaş, “Bir tişörte baktım, satıcı ‘Alacak mısın, ama bu sana göre değil, pahalı gelir’ dedi. O an içimden bir inat doğdu, normalde almayacağım şeyi aldım. Sonradan aynı ürünü başka bir tezgahta daha ucuza gördüm” diyerek yaşadığı pişmanlığı anlattı.
Uzmanlar uyarıyor: “Psikolojik satış oyunlarına dikkat”
Tüketici davranışları konusunda çalışmalar yapan uzmanlar, bu yöntemin tamamen insanın ego ve meydan okuma duygusunu hedef aldığını belirtip, “Tüketici, ‘ben bunu alamam mı, gösteririm alırım’ refleksiyle aslında mantıklı karar verme sürecinden uzaklaşıyor. Özellikle bayram gibi alışverişin yoğun olduğu dönemlerde bu tür taktikler daha sık kullanılır. Vatandaşlarımız fiyat araştırması yapmadan, ihtiyaç analizi yapmadan alışveriş yapmamalı” şeklinde uyarıda bulunuyor.
Denetimler artırılmalı mı?
Kimi vatandaşlar ise bu tür aldatıcı satış tekniklerine karşı denetimlerin artırılması gerektiğini savunuyor. Satışta dürüstlüğün esas olması gerektiğini belirten uzmanlar ise psikolojik manipülasyonla satış yapan esnafa karşı tüketicilerin dikkatli olması ve gerekiyorsa şikayet haklarını kullanmaları gerektiğini vurguluyor.
