Altıeylül Belediye Başkanı Hasan Avcı, vatandaşların istek ve taleplerini ilettiği Çözüm Merkezi’nde telefonun başına geçti ve gelen çağrıları yanıtladı. Taleplerini iletmek için Altıeylül Belediyesi’nin 444 06 09 numarasını arayan vatandaşlar Belediye Başkanı Hasan Avcı’nın sesini duydu. Avcı, vatandaşların taleplerini dinleyerek ilgili birimleri yönlendirdi.
Altıeylül Çözüm Merkezi’nde telefonun başına geçen Belediye Başkanı Hasan Avcı, vatandaşların taleplerini dinledi. Avcı, hem vatandaşların taleplerini dinledi hem de bu talepler doğrultusunda belediyenin çalışmaları hakkında detaylı bilgi verdi. Vatandaşlara taleplerinin hızla ilgili birimlere iletilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulacağını söyleyen Belediye Başkanı Hasan Avcı, önceden Çağrı Merkezi adıyla hizmet veren birimin artık Çözüm Merkezi olduğunu, özellikle bridge sistemiyle taleplerin çok daha hızlı bir şekilde çözüme kavuştuğunu söyledi.
ÇÖZÜMÜN MERKEZİ ALTIEYLÜL
Çözüm Merkezi hakkında bilgi veren Avcı, “Altıeylül Belediyesi bünyesindeki Çözüm Merkezimiz 444 06 09 numarasıyla haftanın 7 günü, 24 saat ilçede yaşayan vatandaşlarımıza hizmet veriyor. Vatandaşlarımızdan gelen talepleri hızla ilgili birimlere ileten merkezimiz, 0 533 154 01 01 numaralı Whatsapp ihbar hattı üzerinden de hizmet veriyor. Vatandaşlarımız hem sesli arama yaparak hem de Whatsapp hattı üzerinden taleplerini yazarak bizlere kolaylıkla ulaşabiliyor. Her müdürlüğümüzde Çözüm Merkezimizin bir muhatabı var. O muhatap gelen talebi birebir takip ediyor” dedi.
“ÇÖZÜM MERKEZİMİZE BÜYÜK ÖNEM VERİYORUZ”
Vatandaşlardan gelen taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını; hızlı ve etkin bir hizmet sunmayı amaçladıklarını söyleyen Avcı, bu doğrultuda Çözüm Merkezi’ne çok büyük önem verdiklerini vurguladı.
Altıeylül Belediye Başkanı Hasan Avcı, “Çözüm Merkezi bizim için çok önemli. Komşularımızın taleplerini aldığımız, onları memnun etme adına çok büyük gayret gösterdiğimiz, onların Altıeylül’de mutlu ve huzurlu yaşamaları için büyük titizlikle takip ettiğimiz bir yer. Burada vermiş olduğumuz hizmetin çok kaliteli olması için gayret ediyoruz. Vatandaşlarımızın şikayetlerini en aza indirmek ve onların memnuniyetlerini mümkün olduğunca çoğaltmak için de bütün ekip arkadaşlarımızla gayret ediyoruz. Biz artık çağrı merkezi değil, çözüm merkeziyiz” dedi. Mustafa ATİK
