Babadan oğula İki kuşak boyunca hizmet veren Baykan Mobilya trend ürünleri ve kalitesi ile müşterilerin tercihi olmaya devam ediyor. Balıkesirli işletme sahibi Ömer Baykan, yatak odası takımından oturma gruplarına hizmet sunarak kaliteden ödün vermiyor.
Baykan Mobilya işletmesinin pazarlama ve satış personeli Salim Gülay, yeni evlenen ve evini yenilemek isteyenlerin oturma grubunda iki model tercih ettiklerine değindi. Şık ve modern olan bohem koltuk takımı ile eskimeyen modası ile spor tutkunlarının vazgeçilmezi haline gelen spor koltuk takımları ve yatak odası takımları çeşitlerinin ön planda olduğunu belirtti. Minyatür ürünler tercih ediliyor diyen Gülay, Chester koltuk takımının ise Balıkesir evlerinin yapısı gereği odalarının dar olmasından dolayı çok tercih edilmediğini ekledi.
Meslek zorluklarına değinen Salim Gülay, “Müşteri ürünü aldıktan sonra beğenmeyebiliyor. Geri almak zorunda kalıyoruz. Dar evlere ürün teslim ederken mobilyaların ayağı kırılabiliyor. Bu sebepten müşteri kaybetme sorunu ile karşılaşabiliyoruz. Olacak şeyler ama önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti. Bir sorun yaşadıklarında değişim imkanı sunuyoruz” dedi.
Balıkesir’de 1982 yılından günümüze kadar hizmet veren Baykan Mobilya, kendi üretimleri olan oturma grupları, yatak odaları ve çekyat ürünleri ile müşteri güvenini kazanmış durumda. Gülay, en başta müşteri memnuniyetinin geldiğine dikkat çekerek sağlam, uygun fiyatlı ve güvenilir marka olmaya devam edeceklerini belirtti.
