Balıkesir’de UEDAŞ ile ilgili yaşanan şikayetler her geçen gün artıyor. Sorunlarının giderilmesi için kuruma farklı yollardan başvuranların aldığı basmakalıp cevaplar ise vatandaşları çileden çıkarıyor.
Balıkesir’in yanı sıra Bursa, Çanakkale ve Yalova’ya hizmet veren Uludağ Elektrik Dağıtım A.Ş. (UEDAŞ), her geçen gün artan abone sayısı ile doğru orantılı olarak altyapısını geliştirme ve daha kaliteli hizmet verme anlayışı ile çalışmalarını sürdürse de vatandaşlardan gelen talep ve şikayetlerin göz ardı edilmesi kurumun müşteri memnuniyeti odaklı misyonuna ters düşüyor.
Altıeylül İlçesi Bahçelievler Mahallesi 100. Yıl Caddesi Orbay Sokak’ta ikamet eden vatandaşlar, enerji nakil hatlarını taşıyan beton direklerin yenilenmesi için bir yıldır çalmadık kapı bırakmadı. Direklerin beton kısımlarında yaşanan dökülme ile birlikte ortaya çıkan çürümüş demir görüntüleri, yaşanabilecek bir felaketi aylardır haber veriyor. Ancak, vatandaşların istekleri bir türlü yerine getirilmiyor.
Hacı İlbey Mahallesi Tavanlıpınar Sokak ve Martlı Cami Sokak’ta bulunan aydınlatma tesisatlarında, Sosyal Güvenlik Kurumu’nun yerine yapılan Balıkesir İş Merkezi’nin inşaat çalışmaları esnasında yeni düzenlemeler yapıldı. İnşaatı tamamlanan merkez hizmet vermeye başlamasına rağmen, her iki sokakta yer alan aydınlatmalar ise Eylül ayından bu tarafa devre dışında kaldı. Var olanlar ise yetersiz geliyor.
Öyle ki yaklaşık 15 basamaklı merdiven ile geçilebilen Martlı Cami Sokak’tan hava karardıktan sonra geçmek zorunda kalan vatandaşlar zor anlar yaşıyor.
Geçtiğimiz günlerde yaşlı bir vatandaşın düşerek, ayağının sakatlandığına dikkat çeken mahalle sakinleri, sorunlarının giderilmesi için yaptıkları başvuruların kopyala yapıştır cevaplarla savuşturulduğunu dile getiriyor.
Yaşanan sorunları kuruma iletmek isteyen vatandaşlar 186 Çağrı Merkezi’nin aradığında “Arıza Görünmüyor” cevabını alırken, online sistem üzerinden oluşturulan kayıtların da “Aydınlatma Yönetmeliği’ne uygun olmadığı” gerekçesiyle yerine getirilmemesi ise mahalle sakinlerini daha da üzüyor.
