Balıkesir’de Fatih Erol’un sahibi olduğu İkra Hediyelik ve Hac Malzemeleri işletmesi, 3 yıldır Eski Camii karşısında hizmet veriyor. İşletme, hediyelik eşyadan hac ve umreye gidecek vatandaşların temel ihtiyaçlarına kadar geniş ürün yelpazesi sunuyor.
Hediyelik eşyalar, hac ve umre malzemesi satışında 12 yıllık deneyime sahip Fatih Erol ve kardeşi Ömer Erol, asıl işlerinin hac ve umre malzemesi olduğunu ifade ediyor. İşletme bünyesinde doğal taşlar, özel kokular, kolye, bileklik gibi eşyaların yanında başörtüsü, şal, hat sanatı işlenmiş tablolar, Kuran-ı Kerim, seccade, mest, dini kitaplar gibi birçok ürün yer alıyor.
Din görevlisi olarak çalışanlar için ürünler
Ömer Erol sadece hac ve umre malzemesi değil din görevlisi olarak çalışan insanlar içinde cübbe, sarık, tesbih gibi ürünlerinde satışını yaptıklarını belirtiyor. İşletmede kadınlar için özel namaz elbisesi, peçe gibi ibadet için kullanılan ürünlerde yer alıyor.
Doğal ürünler
Doğal taşlardan ve ahşaptan yapılan tesbihler arasında, damla kehribarı, akik, firuze, mercan gibi ürünlerin de özel kutularda satışı yapılıyor. Aynı zamanda işletmede kadınlar için doğal Agarta Kozmetik ürünleri de yer alıyor. Gümüş yüzük satışı yapan Ömer Erol, “Kadınlar ve erkekler için elimizde gümüş yüzük ve bilekliklerimizde var” diye belirtti.
Hacca gitmeden önce yetişkin ve çocuklar için ürünler
Çocuklar için oyuncak bileklik gibi ürün çeşitlerinin de olduğunu ekleyen Ömer Erol, “İnsanlar hac ve umreye gitmeden önce bize geliyorlar. Hacca gitmeden önce alınan ürünlerimiz arasında seccade, tesbih, koku, takke, çocuk bileklikleri, başörtüsü, havlu tarzı ürünler alıyorlar” dedi.
Sosyal medya ve müşteri memnuniyeti
Sosyal medyadan da satış yaptıklarını belirten Erol, “Müşteri memnuniyeti bizim için önemli. Müşterilerimize kibar davranmaya çalışıyoruz. Sorunları ile çözüm odaklı bir yol izleyerek ilgileniyoruz. Elimizden geldiğince yumuşak huylu olmaya çalışıyoruz” şeklinde konuştu.
