Balıkesir'in önde gelen sigorta şirketlerinden biri olan Özant Sigorta, şehirdeki 25 yıllık köklü geçmişi ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla dikkat çekiyor. Firmanın sahibi Özant İnanöz, 1999 yılında şahıs sigorta acenteliği olarak adım attığı sigortacılık sektöründe, bugün 2004 yılında kurulan limited şirketiyle hizmet vermeye devam ediyor.
Özant Sigorta'nın ana sigorta ürünleri arasında elementer branş (hayat dışında sigorta) projeleri bulunuyor. İnanöz, "Hayat branşında çalışmıyoruz ancak elementer branşta 100'e yakın poliçemizle müşterilerimizin hayatta karşılaşabileceği tüm riskleri teminat altına alıyoruz. Trafik sigortası, kasko, seyahat, sağlık, işyeri, konut, yangın gibi geniş bir yelpazede hizmet sunuyoruz" diyor.
“Türkiye’de Elementer Sigorta Olarak İlk 3 Şehirden Biriyiz”
Sigorta sektöründeki son gelişmeleri değerlendiren İnanöz, "1874 yılından beri Türkiye'de sigortacılık yapılıyor. Balıkesir olarak, Türkiye'de Elementer branş olarak çalışan sigortacılığın ilk 3 şehrinden biriyiz. Balıkesir'in gelişmeye açık bir şehir olması, sigortacılığa olan ilgiyi artırıyor. Organize sanayinin büyümesi, turizmin gelişmesi ve ekonomik yapıdaki kuvvetlenme, sigorta sektörümüzü de olumlu etkiliyor. İnsanların sigortacılığa bakışını daha olgun hale getiriyor. Balıkesir ve Türkiye’yi, sigortacılıkta güzel günler bekliyor" şeklinde konuşuyor.
Sigortada Yeni Teminatlar
Özant Sigorta'nın müşterilere özel sunduğu hizmet ve avantajlarına değinen İnanöz, "Kaskolarımızda mekanik arıza teminatını vermeye başladık. Bu yeni bir teminat. Artık sadece kazadan sonra oluşan mekanik arıza ve kaporta hasarları ile değil, aracın kendi kendine mekanik arıza hasarlarını da ödüyoruz. Sağlık sigortalarımızda teminatlarımızı artırdık. Tamamlayıcı sağlık sigortamız, Türkiye genelinde en kapsamlı poliçelerden biri. İnsanlara tavsiye ediyoruz. Şehir hastanelerindeki yoğunluktan kaynaklanan sıra bekleme sorunlarına karşı, tamamlayıcı sağlık sigortasını öneriyoruz. Bireysel sağlık ve özel sağlık sigortalarını da öneriyoruz. Bu poliçelerle aileleri ve sevdikleri daha uygun maliyetlerle teminat altına alabilirler" dedi.
“Teknolojiyi Yakından Takip Ediyoruz”
Şirketin teknoloji ve sektör trendlerine uyumu hakkında konuşan İnanöz, "Balıkesir merkezde tek şube ile hizmet veriyoruz. Personelimiz gündemi internet üzerinden takip ediyor, müşteri ziyaretleri ile de en son çıkan yenilikleri müşterilerimize aktarıyoruz. Şirketimiz, teknolojiyi yakından takip ediyor ve sektördeki gelişmelere hızla adapte oluyor. İyi bir hizmet için çaba harcıyoruz" ifadelerini kullandı.
İnsan Odaklı Sigorta
Müşteri memnuniyeti üzerinde duran İnanöz, "Müşteri ziyaretlerimizi hiç aksatmıyoruz. Yıl içinde kısa ziyaretlerle müşterilerimizi bilgilendiriyor, spesifik olaylara karşı aydınlatıyoruz. İnsan odaklı olduğumuz için hiçbir müşterimizi mağdur etmedik" şeklinde konuştu.
“Sigorta Acenteden alınmalı”
Sigorta alırken dikkat edilmesi gereken önemli noktalara değinen İnanöz, "Piyasada 30'u aşkın elementer branşda poliçe kesen sigorta şirketi var. Özellikle internet üzerinden insanları kandırmaya yönelik sitelere dikkat edilmeli. E-devlet üzerinden poliçelerin takip edilmesi önemli. Sigorta acenteden alınmalı, internetten yaptırılmamalı. Biz kişiye özel değil herkese aynı hizmeti veriyoruz" diyerek sözlerini tamamladı.
